Condizioni generali di vendita

Contatto

Dajuwood
Via Statale 35
39020 Castelbello-Ciardes (BZ) – Italia
Partita IVA: 02842620219
C.C.i.A.A Numero: 229933
Codice fiscale: GSTJLN89T07F132P
Legale rappresentante: Julian Gstrein
Contatto: Modulo di contatto (Consiglato) o tramite mail info@dajuwood.com

Contratto d‘acquisto

Nel caso in cui le ordinazioni avvengono sul sito www.dajuwood.com il consumatore stipula il contratto con:
Dajuwood des Gstrein Julian
Via Statale 35
39020 Castelbello-Ciardes (BZ) – Italien
Codice Fiscale: GSTJLN89T07F132P
Partita IVA: 02842620219
E-Mail: info@dajuwood.com

La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un’offerta legalmente vincolante, ma semplicemente un libero catalogo online. Cliccando sul pulsante "invia ordine" si perfeziona il contratto di vendita per gli articoli selezionati nel tuo carrello. La conferma d'ordine avviene contestualmente all’accettazione dello stesso immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ti sarà visualizzata una conferma d'ordine e inviata copia tramite e-Mail. Con questa conferma d'ordine il contratto d'acquisto s’intende perfezionato. In casi eccezionali ci riserviamo il diritto (per es. mancata disponibilità della merce) di rescindere il contratto. In questo caso il cliente sarà contattato immediatamente anche per proporgli eventuali scelte.

Prezzo

Il prezzo di vendita dei prodotti indicato sul sito web sarà espresso in Euro. Sul sito web saranno indicati in modo chiaro il prezzo di vendita per ciascun prodotto e il metodo per calcolare il prezzo complessivo dell’acquisto. Il prezzo totale dell’acquisto consiste nella somma tra il prezzo di vendita e le spese di spedizione dei prodotti pagate a favore di corrieri e trasportatori incaricati dal venditore. Il cliente dichiara di essere a conoscenza che con la conferma dell’ordine d’acquisto sarà obbligato a corrispondere il prezzo finale nel momento in cui l’ordine è confermato dal venditore. L’importo dovuto al venditore può essere pagato anche mediante voucher, buoni regalo o con altre modalità simili emesse dal venditore e/o da terzi autorizzati.

I prezzi di vendita e i prezzi finali includono già l’IVA e altre imposte applicabili. Se i prodotti devono essere spediti al di fuori dell’Unione Europea, è necessario che il consumatore contatta info@dajuwood.com in anticipo. Per i Prodotti spediti al di fuori dell’UE, potranno essere soggetti a dazi e tasse per l’importazione, che saranno richiesti nel momento in cui i prodotti giungeranno a destinazione. Eventuali costi per lo sdoganamento dei prodotti dovranno essere sopportati dal cliente.

Metodo di pagamento

Senza pregiudizio al diritto del venditore di consentire e implementare in futuro altri metodi di pagamento per offrire un servizio ancora migliore agli utenti del Sito Web, il cliente riconosce e accetta che al momento è possibile pagare solo come di seguito descritto:

Pagamento anticipato
Con la scelta di pagamento anticipato sarà inviato un email contenenti i dati bancari, l’ordine sarà spedito quando risulta il pagamento.
Carta di credito
L’importo dovuto per l’acquisto sarà detratto dal credito disponibile al cliente nel momento in cui l’ordine è confermato dal venditore e sarà in seguito addebitato quando l’ordine è spedito.
PayPal
L’importo dovuto per l’acquisto sarà detratto dal credito disponibile al cliente nel momento in cui l’ordine viene confermato dal Venditore e sarà successivamente addebitato quando l’ordine viene spedito. Si fa presente che durante la procedura di pagamento PayPal richiede un PIN o una password al momento del pagamento.

Metodo di spedizione

Il venditore provvede a spedire i prodotti, ordinati dal cliente e confermati dal venditore, tramite corrieri e/o trasportatori incaricati dal venditore, al cliente all’indirizzo indicato dallo stesso nell’ordine d’acquisto. La spedizione sarà eseguita subito dopo la ricezione da parte del venditore del prezzo finale, come indicato nella e-mail di conferma inviata al cliente, e in ogni caso, sempre a condizione che sia stato ricevuto il pagamento del prezzo finale, entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della e-mail di conferma da parte del cliente.
Dopo la ricezione dei prodotti, il cliente dovrà verificare che l’imballaggio ed i prodotti siano intatti e che i prodotti spediti corrispondono ai prodotti indicati nella conferma dell’ordine. Il cliente dovrà inoltre denunciare qualsiasi manomissione o danneggiamento dell’imballaggio e dei prodotti. Si consiglia al cliente di informare Dajuwood di ogni problema riguardante la spedizione dei prodotti, al fine di consentire a Dajuwood di migliorare il controllo di qualità sui servizi offerti direttamente o tramite parti terze.
Dajuwood haftet nicht für die Verspätung oder die fehlende Zustellung der Ware im Falle von ungenauen oder nicht korrekt angegebenen Adressdaten von Seiten des Käufers.

Documento d'accompagnamento alla merce

Secondo l'articolo 1, comma 1 del DM del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza é libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Il cliente ottiene un documento d'accompagnamento alla merce contenente informazioni rilevanti al contratto (numero dell'ordine, dati anagrafici del consumatore, lista degli articoli ordinati, informazioni sul commercio elettronico e sul pagamento ecc.). La preghiamo di conservare i documenti d'accompagnamento poiché sono importanti sia come prova d'acquisto in caso di reclamazioni, sia per l'assicurazione in caso di furto. Le Sue ordinazioni sono archiviate.

Limitazioni di responsabilità

Il venditore non si assume alcuna responsabilità per la ritardata o mancata consegna dei prodotti per cause di forza maggiore, come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, allagamenti o altri eventi simili che precludono totalmente o parzialmente l’esecuzione della spedizione entro il termine indicato nell’art. 7.1 o entro il termine concordato per iscritto tra Cliente e Venditore.

Servizio clienti e reclami

Nonostante i controlli più accurati da parte nostra può succedere di ricevere un articolo di qualità scarsa o difettosa. In tal caso La preghiamo di rivolgersi al citato indirizzo di contatto.
Le chiediamo di prendere nota altresì che la materia prima, il legno, ha la sua particolarità e quindi ci possono essere delle divergenze nella struttura e nel colore del prodotto.
Ricordiamo che ogni tipo di richiesta può essere gestita tramite il modulo sul sito.

Garanzia

In tutti i paesi dell'Unione Europea vale per la merce nuova l'obbligo di garanzia legale di 2 anni. Se uno dei prodotti acquistati su dajuwood.com dovesse danneggiarsi dopo la scadenza della garanzia, siamo in grado di rimediare al danno in molti casi. Se il danno è coperto ancora da garanzia La preghiamo di mettersi in contatto direttamente con noi. Su richiesta Le preparano anche un preventivo di spesa.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso tra venditore e cliente, senza dover indicare alcun motivo, entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui riceve i Prodotti acquistati. La richiesta può essere gestita tramite il modulo sul sito o con un e-mail a info@dajuwood.com.

Eccezzioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso non trova l’applicazione nell’ordinazione di prodotti personalizzati o su merce fatto a misura, come chiarito con il DL 206, l’art. 59, c. 1, lett. c, del 06/09/2005.

Esercitazione del diritto di recesso

Il venditore dovrà provvedere, in caso di recesso, al rimborso del prezzo di vendita ricevuto per i prodotti acquistati (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il venditore ha ricevuto e controllato la conformità della merce resa. Per il rimborso, il venditore dovrà utilizzare lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi con il cliente. Se il cliente esercita il suo diritto di recesso, egli dovrà restituire i prodotti al venditore sul citato indirizzo. I prodotti dovranno essere trasmessi al venditore entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui il cliente ha comunicato il suo recesso dal contratto al venditore.

Contenuto e diritti d’autore

La sigla e il logo visibile su www.dajuwood.com è di proprietà di Dajuwood e quindi tutelato. Nessuna parte di questi contenuti può essere riprodotta senza un permesso scritto da parte di Dajuwood o elaborata, riprodotta o diffusa con l’utilizzo di sistemi informatici. Tutti i diritti riservati. Il furto di contenuti tutelati è penalmente perseguibile.
Se il cliente desidera di personalizzare un prodotto Dajuwood con un logo, una scritta o una sigla protetta di diritti d’autore, Dajuwood non si assume la responsabilità per ogni violazione di diritti d’autore, perché il venditore produce soltanto in merito alla richiesta formulata del cliente. Cioè il cliente si assuma della piena responsabilità quando personalizza i prodotti Dajuwood.

Trattamento di dati personali

Il cliente dichiara espressamente di aver letto e accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali del venditore: https://www.dajuwood.com/it/privacy-policy

FORO COMPETENTE E ADR

Nel caso di controversie tra venditore e cliente, che rientra anche nella definizione di consumatore ai fini dell’applicabilità della direttiva UE n. 524/2013, riguardanti obbligazioni contrattuali derivanti dal contratto di vendita online stipulato tra le parti, il venditore informa che la Commissione europea sviluppa e fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr (piattaforma ODR). Tramite questa piattaforma il cliente-consumatore può presentare un reclamo relativo al contratto di vendita online concluso con il venditore. Il sito indicato poc’anzi (http://ec.europa.eu/odr) contiene tutte le informazioni necessarie per il cliente-consumatore per la compilazione del reclamo e la procedura da seguire.
Per le controversie civili inerenti all'applicazione del presente decreto legislativo la competenza territoriale inderogabile é del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.